Política de Privacidad de SkyDriveDron

La política de privacidad de SkyDriveDron se rige por las siguientes normativas chilenas:Última actualización:Mayo de 2024

En SkyDriveDron, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes de nuestro sitio web (https://www.skydrivedron.cl), en cumplimiento con la normativa vigente en la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública, y las normativas aeronáuticas de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), específicamente las DAN 151 y DAN 91. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, así como las prácticas relacionadas con nuestros servicios audiovisuales con drones. Para conocer más sobre nuestra empresa, puedes visitar nuestra página de Quiénes somos.

1. Marco Legal y Normativo

Nuestra política de privacidad se rige por las siguientes normativas chilenas:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada: Regula el tratamiento de datos personales, garantizando el respeto a la privacidad y el derecho de los titulares a controlar su información personal.

• Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública: Establece principios de transparencia y acceso a la información en el ámbito público.

• Decreto Supremo N° 779 de 2000 del Ministerio de Justicia: Aprueba el Reglamento de Registro de Banco de Datos Personales a Cargo de Organismos Públicos.

• Normativa Aeronáutica DAN 151: Regula las operaciones de aeronaves pilotadas a distancia (RPAS) en áreas pobladas para asuntos de interés público, incluyendo la prohibición de violar la privacidad e intimidad de terceros (Regla 151.103, letra g, número 3).

• Normativa Aeronáutica DAN 91: Establece reglas para operaciones de drones en áreas no pobladas y para uso recreativo, con requisitos específicos para drones de hasta 750 gramos.

• Constitución Política de la República de Chile, Artículo 19 N° 4: Garantiza el respeto y protección a la vida privada, la honra de la persona y su familia, y la protección de datos personales.

2. Recopilación de Datos Personales

SkyDriveDron recopila datos personales de manera lícita y transparente, únicamente para los fines específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios audiovisuales, de mapeo, capacitación y otros servicios con drones. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos proporcionados por el usuario: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, y otros datos facilitados al solicitar servicios, completar formularios en nuestro sitio web, o contactarnos para consultas.

• Datos recopilados automáticamente: Información sobre el uso del sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y cookies, con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.

• Datos relacionados con servicios audiovisuales: En el caso de grabaciones audiovisuales, aseguramos que las imágenes o videos capturados con drones no violen la privacidad de terceros, conforme a la normativa DAN 151 (Regla 151.103, letra g, número 3).

No recopilamos datos personales sensibles (como datos de salud, creencias religiosas, o afiliaciones políticas) a menos que sea estrictamente necesario y con el consentimiento expreso del titular, en cumplimiento con la Ley N° 19.628.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados por SkyDriveDron se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes de servicios audiovisuales, mapeo, o capacitación con drones.

• Procesar pagos y facturación.

• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o información relevante sobre nuestras operaciones.

• Cumplir con las obligaciones legales y normativas establecidas por la DGAC, incluyendo el registro de operaciones y la certificación de operadores (AOC N° 1463).

• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web mediante el uso de cookies y herramientas analíticas como Google Analytics, con la opción de desactivarlas según la configuración del navegador.

• Garantizar la seguridad operacional aérea, conforme al estándar SMS (Sistema de Gestión de Seguridad) exigido por la DGAC.

4. Protección de la Privacidad en Operaciones con Drones

Conforme a la normativa aeronáutica DAN 151, SkyDriveDron se compromete a:

• No violar los derechos de privacidad e intimidad de terceros durante la operación de drones (Regla 151.103, letra g, número 3).

• Operar únicamente en áreas autorizadas por la DGAC, asegurando que todas las operaciones audiovisuales en áreas pobladas sean de interés público, como filmaciones para medios de comunicación o actividades gubernamentales.

• Utilizar drones registrados y operados por pilotos certificados por la DGAC, cumpliendo con los requisitos de la DAN 151 y DAN 91.

• Implementar medidas de seguridad para evitar la captura no autorizada de imágenes o videos que puedan comprometer la privacidad de las personas.

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Los datos personales se almacenan en servidores seguros y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o las obligaciones legales. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, o alteración, en cumplimiento con la Ley N° 19.628.

6. Transferencia de Datos

SkyDriveDron no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con funciones legales, como compartir información con la DGAC para autorizaciones de vuelo o certificaciones.

• Cuando se requiera para otorgar beneficios al titular, evitando duplicidad de trámites, conforme a la Ley N° 20.285.

• En casos de análisis estadístico anónimo, donde los datos no permitan identificar al titular.

7. Derechos de los Titulares de Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, los titulares de datos tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados por SkyDriveDron.

• Solicitar la rectificación, corrección, o eliminación de datos inexactos o innecesarios.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

• Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de [correo electrónico de contacto] o enviar una solicitud escrita a [dirección física de SkyDriveDron]. Las solicitudes serán respondidas dentro de los plazos establecidos por la ley (2 días hábiles). En caso de no recibir respuesta, los titulares pueden presentar una reclamación ante el Director General de Aeronáutica Civil, conforme a la Ley N° 19.628, artículo 16, en:
Sr. Raúl Jorquera Conrads
Director General de Aeronáutica Civil
Miguel Claro 1314, Providencia, Santiago de Chile
Correo: director@dgac.gob.cl
Teléfono: (+56 2) 24392000

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden incluir:

• Cookies necesarias: Permiten la navegación y el acceso a funciones esenciales del sitio web.

• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, de forma anónima.

• Cookies de preferencia: Almacenan configuraciones del usuario, como el idioma preferido.

Los usuarios pueden desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como patrocinadores o socios comerciales. SkyDriveDron no es responsable de las políticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información personal.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en la normativa o en nuestras prácticas. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con la fecha correspondiente. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales, contáctenos en:
Correo electrónico: contacto@skydrivedron.cl
Dirección: I RIQUELME 500
Teléfono: +56 9 5426 6908

SkyDriveDron está comprometido con la transparencia, la seguridad y el cumplimiento normativo en todas sus operaciones. Agradecemos su confianza en nuestros servicios.

---

Fuentes Normativas:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

• Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública.

• Decreto Supremo N° 779 de 2000, Ministerio de Justicia.

• Normativa Aeronáutica DAN 151, Dirección General de Aeronáutica Civil.

• Normativa Aeronáutica DAN 91, Dirección General de Aeronáutica Civil.

• Constitución Política de la República de Chile, Artículo 19 N° 4.